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客户服务体系

Customer Service System
为提升服务质量,创造良好的用户满意度和服务口碑,优炫为客户提供持续的各类技术支持服务、提供产品使用所必须的客户培训;通过多种渠道提供各种形式的技术支持服务;长期提供产品运维所需的技术咨询服务;设立方便、有效的售后渠道;制定上门提供技术服务的程序和规范,收费明码标价且收费合理,并拥有完善的退换制度和具备服务补救措施。 优炫软件制定了《售后服务流程》、《客户服务管理制度》等有效的客户服务体系,负责与客户沟通联系,配置专职服务管理人员和监督人员、专职服务工作人员、专业技术服务人员,24小时全方位立体化维护您的数据安全。
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